Technicien Support IT (h/f) – 36/38k€

Technicien Support IT (h/f) – 36/38k€

Poste basé à Brest

Unik&Co recrute pour un acteur bancaire, dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois, un Technicien Support IT (h/f).

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales :

• Être en assistance de second niveau sur un portefeuille de clients B2B, sur la gestion des habilitations :
  • Traitement des tickets d’incidents
  • Gestion des demandes d’expertise
  • Réalisation de contrôles annuels
  • Tenue de points hebdomadaires/mensuels

• Assurer une assistance de premier niveau en interne, sur un périmètre partagé et défini, sur :
  • La gestion des habilitations
  • Le traitement d’incidents internes
  • La réalisation de contrôles annuels
  • Participer à des réunions internes sur la gestion des habilitations
  • Suivre les risques en lien avec la gestion des habilitations avec au besoin escalades

PROFIL SOUHAITE :

• Titulaire d’un Bac+3, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste de Technicien Support IT
• Vous avez déjà eu à gérer des habilitations informatiques au sein d’un groupe
• Sens du service client, écoute active, esprit collaboratif
• Connaissance de l’outil SNOW IT est un plus ou autres outils de gestion d’habilitations