Coordinateur Back Office / Collectivités Locales H/F – 28/32k€

Coordinateur Back Office / Collectivités Locales H/F – 28/32k€

Poste basé à Paris (75)

UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, acteur important du secteur de l’Environnement, un Coordinateur Back Office / Collectivités Locales H/F. Poste à pourvoir en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Back Office Collecte et Tri, vous contribuez aux axes que sont :

–      La sécurisation et la fiabilisation des actions/procédures et informations obligatoires de l’Eco Organisme.
–      La sensibilisation des actions menées par l’Eco-Organisme, des données recueillies et de leurs évolutions sur l’axe collectivités.

Ce poste sera en partie dédié à la gestion des Collectivités Locales des territoires d’Outre-Mer nécessitant un accompagnement spécifique.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1.      En charge du back-office des collectivités locales :

Gestion des appels et mails entrants des collectivités locales : informations, explications, suivi des données maillage, collecte, soutiens.
Assistance personnalisée sur l’extranet dédié aux collectivités locales.
Envoi des e-mailings d’information ou de relance pour garantir la mise à jour des données propres aux collectivités locales.
Participation à des « speeds meetings éco-organismes » de rencontres avec les collectivités et les acteurs de la région comme des trieurs ou des détenteurs de Point d’apport volontaires.
Participation à des « speeds meeting éco-organismes » et ESS sur les territoires.
Participation à des webinaires à destination des Collectivités Locales.
Participation au COTECH et comité des plateformes inter filières.
Suivi de la relation avec nos facilitateurs sur les territoires pour les développer.

2.      Conventions signées avec les collectivités locales :

Contrôle et validation des conventions (vérification des délibérations et autorisation de signature).
Enregistrement dans l’extranet dédié aux collectivités locales.
Gestion des avenants et des résiliations des conventions.

3.      Déclarations des actions de communication des collectivités locales :

Contrôle et validation des déclarations
Tenue du fichier de suivi pour chaque action déclarée (relances mails / téléphone quand il manque des justificatifs).

4.      Titres de recettes :

Suivi et contrôle de la réception et du paiement des titres de recette à la suite de l’émission du pro forma (enregistrement dans l’extranet et dans le fichier de suivi des titres).
Suivi des relances à effectuer pour les titres de recette non-reçus dans le délai de 6 mois (1ère relance par mail puis LRAR).

5.      Extranet collectivités locales :

Suivi des dysfonctionnements éventuels.
Participation au développement d’amélioration de l’outil.

Profil recherché :

–         De formation Bac +2 / Bac+3
–         Expérience indispensable du suivi client par téléphone et de la gestion administrative
–         Bonne affinité avec le digital (internet, extranet, intranet), Pack Office et avec la communication
–         Aisance relationnelle, ouverture d’esprit, sens du service, diplomatie
–         Rigueur, bonne orthographe (test)
–         Sens des priorités

–  Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon relationnel, vous avez la volonté d’évoluer au sein d’une équipe dynamique.
–  Vous voulez donner du sens à votre métier et vous engager dans la transition écologique.
–  Vous maîtrisez parfaitement le français et idéalement l’anglais oral et écrit.