Client Management Coordinator- secteur Assurance (H/F) – 60/70k€

Client Management Coordinator- secteur Assurance (H/F) – 60/70k€

Poste basé à Paris (75)

Unik&Co recrute pour un acteur du monde de l’assurance, dans le cadre d’un CDI, un Client Management Coordinator (H/F)

Rattaché à au Département Marketing & Strategy, vous intégrez une équipe de 4 personnes et vous contribuerez à renforcer un état d’esprit axé sur le client dans l’ensemble de l’organisation. Vous aiderez les Directeurs de Clientèle à mettre en œuvre un cadre de gestion des clients moderne, efficace et simple. Vous développerez les outils et supports marketing permettant de développer les relations avec les clients. Vous veillerez également à ce que les informations des clients soient facilement accessibles via le CRM pour toute l’organisation. Vous contribuerez à optimiser la gestion de la relation client. Vos missions principales seront :

• Contribuer à la mise en place d’une approche d’Account Management dans l’ensemble de l’organisation (segmentation de la clientèle, description des rôles…)
• Construire des outils destinés à aider les équipes à gérer plus efficacement leur relation avec les clients (modèles; supports marketing, points de discussion clés, lignes directrices)
• Encourager l’utilisation du CRM par la force de vente et assurer un accès simple à des informations client mises à jour et précises via l’outil.
• Effectuer des analyses clients
• Élaborer des notes d’information avant les réunions des clients VIP
• S’engager régulièrement pour partager les meilleures pratiques, fournir des conseils clairs et des formations
• Fournir un soutien dans la collecte des commentaires des clients, l’analyse et la communication des résultats, et le suivi des plans d’action.

Profil souhaité :

• Titulaire d’un bac+5 en gestion d’entreprise, stratégie ou marketing, vous possédez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire au sein d’un environnement assurantiel ou bancaire.
• Vous avez occupé un poste d’Account Manager au sein d’un environnement assurantiel ou bancaire
• Vous possédez un niveau d’anglais courant.
• Vous êtes à l’aise pour évoluer au sein d’un environnement multiculturel et tourné vers l’international.