Assistant Planification H/F – 25/30k€

Assistant Planification H/F – 25/30k€

Poste basé à Vélizy-Villacoublay (78)

UNIK&CO recherche pour l’un de ses clients, Groupe important spécialisé dans le secteur du second œuvre du bâtiment, un Assistant de Planification H/F pour une mission intérim de 3 mois avec possibilité de CDI.

Rattaché(e) à la Responsable du pôle régie du service dépannage plomberie, vous avez la responsabilité au quotidien de l’assistanat du service dépannage, depuis la prise d’appel jusqu’à la facturation.
Situé(e) au carrefour entre les clients, les équipes de l’entreprise, les différents supports services internes, vous contribuez à la dynamique de la société et à la satisfaction des clients.

Au sein du service, vos missions sont les suivantes :

–        La réception des appels clients, le traitement des emails et fax (demandes d’interventions)
–        La gestion du standard
–        L’émission d’appels pour prise de RDV et d’informations détaillées garantes d’une intervention réussie
–        L’ouverture du dossier informatique (DI à demande d’intervention)
–        L’affectation des interventions aux différents techniciens
–        L’optimisation des tournées (sectorisation géographique des techniciens)
–        Le suivi des interventions effectuées en temps réel
–        La réalisation des bons de commande fournisseurs
–        Le classement de tous les éléments portés à votre connaissance dans le respect des procédures
–        La fermeture et le classement du dossier pour facturation

Profil recherché :

Vous êtes à l’écoute du client, en capacité de maintenir les différents objectifs du service (rentabilité, traçabilité, qualité).
Vous êtes force de proposition et démontrez de fortes capacités d’adaptation.
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous maitrisez les outils informatiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre dynamisme.