Assistant Back-Office/Bonus Réparation (H/F) – 26/28k€

Assistant Back-Office/Bonus Réparation (H/F) – 26/28k€

Poste basé à Paris (75)

UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, acteur important du secteur de l’Environnement, un Assistant Back Office / Bonus Réparation H/F. Poste à pouvoir en CDI.

L’ Assistant(e) Back Office Bonus Réparation accompagnera la Coordinatrice Opérationnelle à travers la gestion opérationnelle et administrative du back office du Fonds de Réparation. Il s’agira d’assurer son bon fonctionnement et son amélioration continue en assistant sa responsable hiérarchique.

Rattaché(e) à la coordinatrice opérationnelle, vous assurerez un suivi quotidien des outils back office, à travers les missions suivantes :

• Soutien aux réparateurs (retoucheries, cordonneries)
• Accompagnement dans leur process de labellisation
• Accompagnement dans leurs demandes de soutiens financiers
• Accompagnement dans leurs déclarations du Bonus Réparation
• Surveillance de l’activité, de la qualité des données et des réponses qu’ils reçoivent
• Veille et amélioration continue des outils mis à disposition des réparateurs et des consommateurs
• Reporting de l’activité à partir d’un tableau de bord à construire avec votre N+1

Profil recherché :

• De formation Bac +2 gestion administration des ventes ou équivalent
• 2 ans minimum dans une structure ayant piloté des projets et services envers le grand public et / ou l’artisanat (SAV)
• Maîtrise des outils bureautiques et notamment des tableurs / utilisation régulière des logiciels de Back Office
• Connaissance du secteur de la réparation / service client est un plus
• Excellente maitrise de l’orthographe / grammaire
• Maturité professionnelle
• Sérieux(se) et organisé(e) pour assurer des reportings réguliers
• Sens du service client
• Sens des priorités, capacité d’initiative et d’autonomie
• Ouverture d’esprit : flexibilité, rapidité et capacité d’adaptation
• Dynamique, sens de la communication et du dialogue
• Prêt(e) à s’engager dans la transformation des comportements